珠江时报讯（记者/杨汉坤通讯员/孙楠吕慧敏）昨日，全省法院创建诉讼服务示范窗口动员会在佛山召开。佛山中院作为全省5家法院之一，向与会的来自全省三级法院的近200名代表作了经验介绍。佛山中院的诉讼服务建设经验受到了代表们的点赞。

　　昨日下午，与会的200多名代表来到佛山中院诉讼服务中心实地考察，参观升级改造后的司法服务大厅、立案大厅、网上诉讼服务区、诉调对接区等七大功能区域，体验了远程视频审判（调解）、电子诉讼档案查询、12368诉讼服务热线等诉讼服务功能。

　　“当事人随时随地都能得到服务。”在观看远程视频审判（调解）演示过程中，代表们纷纷给佛山中院的这一诉讼服务点赞。有代表认为，佛山中院这一举措符合未来“诉讼服务与信息技术深度融合”诉讼服务建设发展趋势，实现了“切实减轻当事人诉累，极大方便当事人诉讼”的服务宗旨。

　　据介绍，远程视频审判（调解）是当事人异地参与庭审的全新尝试。佛山中院在全省率先研发并启用远程视频审判（调解）APP，当事人可以通过手机、电脑、IPAD等电子设备下载该APP后登录平台，实现网络实时开庭（调解）的功能。与以往QQ远程视频相比，该APP不仅具备使用门槛低、管理使用便捷、数据生成交换及时、抗网络风险能力强等明显优势，而且对设备、网络、时间、地点均无特殊要求。

　　对于12368诉讼服务热线运行情况，代表们也十分感兴趣。据了解，佛山中院的诉讼服务热线是由电信公司派驻话务员，搭建集查询咨询、投诉举报、联系法官等功能于一体的线上服务平台。自去年10月底投用以来，该热线业务量已为前期试运行阶段业务量的15.4倍，达到25788宗。

　　据了解，为了总结全省法院诉讼服务中心建设工作，明确诉讼服务“示范窗口”创建工作目标，推动全省法院诉讼服务中心建设实现新发展，广东省高院于新年伊始组织召开了此次全省法院创建诉讼服务示范窗口动员会。鉴于佛山中院升级改造的诉讼服务中心符合上级法院提出的建设标准，突出了司法为民的主题，得到了群众认可，具有借鉴推广意义，广东省高院特别将会议定在佛山开。